O que significa ser um local de trabalho "seguro" em 2024

You spend the majority of your time at work. You shouldn’t have to feel unsafe while you’re juggling responsibilities, connecting with team members and making progress in your carreira. Everyone should learn what psychological safety at work is to ensure it exists in their workplaces. Learn what it means and how you can help transform your workspace alongside the help of your team members.

O que é que significa sentir-se seguro?

Sentir-se seguro significa não se sentir preocupado ou ameaçado por ataques físicos, emocionais ou verbais. Pode reconhecer este sentimento quando consegue respirar fundo e relaxar ou mover o seu corpo sem se sentir tenso.

Os especialistas definem a segurança psicológica como a convicção de que se é capaz de cometer erros sem medo de represálias ou perda de posição social. Um ambiente psicologicamente seguro elimina quaisquer preocupações relacionadas com a possibilidade de cometer erros.

O que é a segurança psicológica no trabalho?

A segurança psicológica no trabalho é um ambiente em que as pessoas de todas as posições profissionais se apoiam mutuamente incentivar os membros da equipa a serem eles própriosAs pessoas que fazem isso não são rechaçadas ou criticadas apenas pelo facto de falarem e fazerem perguntas. As pessoas que fazem estas coisas não se deparam com reacções ou críticas pelo simples facto de falarem. O objetivo de um local de trabalho psicologicamente seguro é fazer com que toda a equipa avance como uma unidade, em vez de fazer com que todos persigam objectivos de carreira num ambiente competitivo.

O que é um local de trabalho seguro?

Um local de trabalho seguro é qualquer espaço profissional onde os trabalhadores se sintam física, emocional e socialmente seguros. Sabem que têm todo o apoio dos membros da sua equipa, que podem aprender com os erros e que não correm riscos físicos de lesões ou doenças.

Existem várias formas de os chefes de equipa criarem locais de trabalho seguros. A forma mais importante é combinar a segurança física e psicológica. Isso pode significar que uma equipa coloca sinalização instruindo todos a responderem a uma emergência da mesma forma.

Enquanto a Administração de Segurança e Saúde Ocupacional dos EUA (OSHA) tem seis normas de segurança obrigatórias Para evitar incêndios em espaços profissionais, os chefes de equipa podem também pendurar um cartaz que mostre como utilizar um extintor de incêndio. Os empregados saberão que estão a trabalhar num edifício aprovado pela OSHA através de um cartaz de aprovação da OSHA e sentir-se-ão capacitados com instruções individuais que podem ler perto do local de armazenamento do extintor.

As equipas de liderança profissional também podem definir estratégias para transformar a segurança do seu local de trabalho em benefício de todos. Quando mais líderes pensarem na segurança psicológica para além da segurança física, sentir-se confortável no trabalho tornar-se-á um lugar-comum.

Como todos podem tornar os locais de trabalho mais seguros

Depois de aprenderem o que é um local de trabalho seguro, todos podem trabalhar em equipa para transformar o local onde chegam todos os dias. Considere algumas ideias com outras pessoas na sua organização para discutir os passos mais eficazes para um local de trabalho mais seguro do ponto de vista psicológico.

1. Criar confiança através de conversas conscientes

É muito fácil ser apanhado por uma agenda profissional muito preenchida. Sempre que interagir com os seus colegas de trabalho, tente abrandar o ritmo com técnicas de conversação conscientes. Ouvir ativamente, evitar interrupções e responder com respostas ponderadas faz com que a outra pessoa se sinta vista. Se ela se sentir vista, saberá que não está sozinha.

As pessoas que têm uma comunidade de amigos sabem a quem podem recorrer se precisarem de ajuda. Abrandar conscientemente durante as conversas para mostrar à outra pessoa que se preocupa com ela cria laços que facilitam a confiança necessária para que a segurança possa florescer.

Não se esqueça do poder de expressar gratidão. Agradecer até o mais pequeno comentário amável cria segurança entre duas pessoas através de um reforço positivo. Ao agradecer a uma pessoa, estará a mostrar que a apoia, independentemente da sua função no local de trabalho ou do seu cargo na empresa.

2. Dar prioridade ao bem-estar de todos antes dos prazos

Muitas vezes, os chefes de trabalho salientam a importância dos prazos, esquecendo-se do bem-estar geral de cada membro da equipa. Se trabalha para um supervisor que exige que faça horas extraordinárias todos os dias, rapidamente perceberá que ele não se preocupa com a sua capacidade de descansar entre turnos. As suas expectativas intensas provam indiretamente que o seu desempenho profissional é mais importante do que qualquer outra coisa.

Tente criar um ambiente em que todos se preocupem com o bem-estar uns dos outros mais do que com os prazos. Se alguém precisar de abrandar o ritmo porque está a lidar com stress na casa ou não se está a sentir bem, trabalhe com eles para adiar as datas de entrega ou delegar as suas responsabilidades. Os membros da equipa sentir-se-ão mais seguros em expressar quando precisam de ajuda se todos fizerem este tipo de esforço no trabalho.

3. Tornar os horários de trabalho mais flexíveis

Alguns empregos exigem que o membro da equipa se apresente pessoalmente todos os dias. Outros envolvem maioritariamente trabalho em computadores, o que pode ser feito facilmente a partir de casa. A segurança psicológica no trabalho é uma prioridade elevada quando as equipas de gestão reconhecem que os horários de trabalho flexíveis fazem com que os trabalhadores se sintam mais confortáveis.

Dias de trabalho a partir de casa opcionais ajudam as pessoas compensar as longas deslocações que afectam a sua saúde mental. Podem também sentir-se reconhecidos como seres humanos em vez de engrenagens de uma máquina de trabalho, o que promove um maior apreço pela sua equipa. As pessoas terão menos receio de pedir para trabalhar a partir de casa devido a consultas médicas, problemas de saúde ou complicações de saúde mental quando existe um apoio sistémico através de políticas como os horários flexíveis.

4. Responder rapidamente aos preconceitos

Qualquer pessoa pode dizer que não tolera preconceitos no local de trabalho, mas nem sempre é esse o caso. Cabe a cada membro da equipa agir rapidamente quando se apercebe da ocorrência de discriminação. Repreender a pessoa e aplicar consequências mostra a todos que estão seguros através de provas concretas.

A segurança psicológica implica sentirmo-nos suficientemente seguros para sermos nós próprios. Isso só é possível quando todos podem viver autenticamente sem comentários maliciosos, mexericos no escritório ou discriminação passivo-agressiva no trabalho.

5. Praticar exercícios de resposta a situações de emergência

Alguns aspects of a professional environment might feel unsafe, but still be within everyone’s control. While you can pay attention to your interpersonal interactions, emergency situations still occur. A safe workplace is any workplace that knows how to respond to the worst-case scenarios, like an active shooter. Organize a response team and practice how everyone should act in those moments so the entire professional team feels secure in their united response.

Desfrutar de cada dia de trabalho

A segurança psicológica no trabalho é uma parte crucial da força de trabalho moderna. Toda a gente merece sentir-se segura, expressar as suas ideias e programar o seu horário de acordo com as suas necessidades. Quando coisas como a flexibilidade e a diversidade são alguns dos aspectos fundamentais da sua organização, estará a criar um local de trabalho seguro com a ajuda dos seus colegas.